Andere Länder, andere Sitten! – Cultural diversity

Cultural diversity von Patienten und Mitarbeitern auf der Intensivstation (ICU) ist ein Teil der Herausforderungen im Arbeitsalltag. Ein alterndes Europa braucht Migration, und das schlägt sich in zunehmender kultureller Vielfalt nieder. Kulturelle Missverständnisse und sowohl sprachlich als auch kulturell bedingte Verständigungsschwierigkeiten sind Bestandteile dieser Dynamik. Um diese im Krankenhausalltag und im speziellen Setting einer Intensivstation (ICU) zu bewältigen, sind Maßnahmen der Organisationsentwicklung von zentraler Bedeutung. Diese umfassen den Aufbau von Managementstrukturen, die Stärkung der Kompetenzen von Mitarbeitenden und die Erzeugung eines unterstützenden Umfeldes, in dem Cultural diversity proaktiv genutzt werden kann. „Cultural safety“ ist dafür ein Konzept, das auf gegenseitigem Respekt vor kulturellen Identitäten aufbaut. Auf Basis von Selbstreflexion der eigenen kulturellen Prägung und der eigenen Möglichkeiten, in Beziehung zu Patientinnen und Patienten sowie Mitarbeitenden zu treten, wird ein Zugehen auf andere Kulturen und die gemeinsame Gestaltung erfolgreicher Behandlungsprozesse in interkulturellen Behandlungsteams möglich.