Arbeitsbedingte psychische Belastungen im Öffentlichen Gesundheitsdienst während und nach der COVID-19-Pandemie sowie Maßnahmen zur Reduktion

Einleitung
Die neue Normalität nach der COVID-19-Pandemie ist für Mitarbeitende im Öffentlichen Gesundheitsdienst (ÖGD) von Unsicherheiten durch Herausforderungen wie geopolitische Bedrohungen, den Klimawandel und mögliche Pandemien sowie strukturelle Veränderungen durch die Digitalisierung geprägt. Die vorliegende qualitative Studie untersucht arbeitsplatzbezogene psychische Belastungen von Mitarbeitenden in Gesundheitsämtern während und nach der COVID-19-Pandemie sowie die Wirksamkeit von Maßnahmen, die diesen entgegenwirken sollen.

Methoden
In einem partizipativen Verfahren zwischen der Universität Bielefeld und 7 Gesundheitsämtern wurden 15 im Herbst und Winter 2023/2024 geführte qualitative Interviews inhaltsanalytisch nach Mayring ausgewertet. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Gesundheitsämtern wurden nach Belastungsfaktoren in ihrem Arbeitsalltag während und nach der COVID-19-Pandemie gefragt und danach gebeten, von den Arbeitgebern durchgeführte Maßnahmen zur Reduktion dieser Belastungen zu benennen und ihre Wirksamkeit einzuschätzen.

Ergebnisse
Als Hauptbelastungen wurden ein überhöhter Arbeitsumfang und fachfremde Aufgaben, die im Kontext der Pandemie entstanden, identifiziert. Die von den Arbeitgebenden ergriffenen Maßnahmen waren meist nicht auf die Belastungen abgestimmt und reduzierten diese nicht nachhaltig. Viele Befragte sahen sich daher nicht in der Lage, bei künftigen Krisen adäquat zu handeln. Als authentisch empfundene Wertschätzung wurde jedoch durchgehend positiv bewertet und als entlastend wahrgenommen.